Op 15 januari 2001 typte Jimmy Wales de woorden 'Hello World' in een stukje software genaamd Wiki. Vijfentwintig jaar later is Wikipedia uitgegroeid tot een van de belangrijkste informatiebronnen ter wereld en de meest succesvolle non-profitwebsite die er bestaat. Een van Wikipedia's grootste krachten: communities. Los-vaste groepen vrijwilligers maken Wikipedia tot wat het vandaag is. Europeana, het grootste erfgoedportaal van Europa, draait eveneens om communities die samenwerken rond verschillende thema's.
In deze sessie verkennen Anna Mazgal, directeur van Wikimedia Europe, en Harry Verwayen, directeur van Europeana, de kracht van communities. Wat is er nodig om een community op te bouwen? Welke tools, kennis en middelen zijn nodig om een veerkrachtige online community te vormen? En wat kunnen verschillende communities van elkaar leren? Wat kan TheNextSocials bijvoorbeeld leren van Wikipedia of Europeana?
Thema's zijn onder meer capaciteitsopbouw, governance en organisatieontwikkeling; gemeenschapsvorming en hoe verder te gaan dan alleen gebruikers aantrekken; de spanning tussen centralisatie en decentralisatie; de rol van technologie in het vormgeven van communities; contentmoderatie voor kleine teams; erfgoed en institutioneel geheugen; participatieve structuren en democratisch bestuur; het opschalen van teams en structuren; en langetermijnduurzaamheid en continuïteit.